Environmental & Compliance
1. Spĺňajú vaše produkty hlavné medzinárodné environmentálne normy? Aké máte certifikácie?
Odpoveď: Naše produkty majú viacero certifikácií:
- EÚ: Súlad s REACH (oznámenie SVHC dokončené), RoHS 2.0.
- Juhovýchodná Ázia: V súlade s miestnymi limitmi VOC.
- K dispozícii sú vlastné certifikácie pre konkrétne trhy. Kompletné certifikačné súbory (SGS, ITS) poskytnuté po spolupráci.
2. Aký je obsah VOC? Sú to produkty s nízkym-VOC?
odpoveď:
- UV nátery: VOC Menej ako alebo rovné 50 g/l, pod limitmi EÚ.
- Nátery na{0}}vodnej báze: VOC Menej alebo rovné 70 g/l, spĺňajú normy EÚ Eco-a normy US EPA low-VOC. K dispozícii sú dávkové-špecifické správy VOC.
3. Obsahujú vaše výrobky ťažké kovy alebo formaldehyd?
odpoveď: Nie.
- Ťažké kovy (Pb, Cd, Hg, Cr6+) sú v súlade s EU RoHS 2.0 a US CPSIA Menšie alebo rovné 100 ppm.
- formaldehyd<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Objednávky a po{0}}predaji
1. Minimálne množstvo objednávky (MOQ)? Sú k dispozícii vzorky?
odpoveď:
- Štandardné produkty: 500 kg/variant. Vlastné: 1000 kg/variant.
- Voľná vzorka: 1kg/variant; zákazník platí poštovné. 1–3 dni za doručenie.
2. Výroba a dodacia lehota?
odpoveď:
- Štandardná: 7–10 dní; zvyk: 10-15 dní.
- Domáce porty: 1–2 dni po výrobe. Zámorie: Východná EÚ/USA 30–45 dní, Západ USA 25–35 dní, JV Ázia 10–15 dní. Letecká doprava 3–7 dní, príplatok.
3. Ako riešiť problémy s kvalitou?
odpoveď:
- Správa s fotografiami/údajmi do 7 pracovných dní.
- Technický tím overí do 3 dní; môže požiadať o 1 kg vzorky.
- Potvrdený problém s kvalitou: bezplatná výmena, vrátenie peňazí alebo zľava do 5 dní vrátane logistiky. Problémy s-kvalitou: poskytnite technické pokyny.
4. Akú technickú podporu poskytujete?
Odpoveď: Plná podpora životného cyklu:
Pred{0}}predaj: Výber produktu, plán aplikácie.
Počas predaja: Návody, videá, diaľkové navádzanie.
Po{0}}predaji: 24-hodinová odozva, 48-hodinové riešenie, voliteľné-školenie na mieste alebo na diaľku.
Prispôsobenie a spolupráca
1. Môžu byť nátery prispôsobené špecifickým požiadavkám na výkon? Proces?
Odpoveď: Áno. Proces:
- Uveďte podrobné požiadavky, substrát, použitie.
- R&D vyhodnotí realizovateľnosť do 3 dní, poskytne návrh a cenovú ponuku.
- Zaplatený poplatok za vývoj vzorky, vzorka vyrobená za 7–10 dní so správou o teste.
- Schváľte vzorku, podpíšte zmluvu, zadajte objednávku na vlastné MOQ. Aktualizácia pokroku počas výroby.
2. Podporujete spoluprácu OEM/ODM? Požiadavky?
Odpoveď: Áno.
- OEM: Poskytnite značku / logo, dizajn balenia; MOQ 1000kg/variant; kompletný servis vrátane označovania.
- ODM: Poskytnite funkciu produktu, výkon, scenár; MOQ 2000kg/variant; Výskum a vývoj, vzorka, výroba, certifikácia; 30-60 dní v závislosti od zložitosti. Vyžaduje sa zmluva.
3. Poskytnete po spolupráci dokumenty o testovaní a certifikácii produktov?
Odpoveď: Áno. Kompletná dokumentácia:
- Základné: COA, SDS.
- Certifikáty: REACH, RoHS, FDA.
- Vlastné: V prípade potreby pomoc pri špecifických trhových certifikáciách (UL, CE). Dokumenty v čínštine a angličtine na medzinárodné použitie.